Conditions Générales de Vente

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• Enseigne : Charle's Shop

• Statut juridique : Entreprise déclarée sous le régime de l'auto-entreprenariat

• Nom du responsable : François LEVEQUE

• Siège : 2, Avenue Chancel - 34090 Montpellier

• Pays : France

• Téléphone : 06 72 36 16 13

• E-mail : contact@charle-s.fr

• Site web : www.charle-s.fr

• Siret : 513 020 172 00013

• Code APE : 4791A

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1. Objet / Acceptation des conditions générales de vente

Le site Internet www.charle-s.fr a pour objet la vente par correspondance de gadgets et d'accessoires high-tech originaux. La passation de commande sur le site Internet www.charle-s.fr oblige le client à accepter dans son intégralité et sans réserve les conditions générales de vente ci-dessous.

2. Identification de la société

Le site Internet www.charle-s.fr est une entreprise déclarée sous le statut d'auto-entrepreneur gérée par Monsieur François LEVEQUE. Le siège social de la société est situé au : 2 Avenue Chancel, 34090 Montpellier

3. Prix

L’ensemble de nos produits sont entendus en EUROS et TTC.
En tant qu'auto-entrepreneur, nous ne facturerons pas la TVA (TVA. non applicable, art. 293 B du CGI)
Les prix sont fixes et sont affichés sur l’ensemble des fiches produits. Les envois internationaux sont soumis à la loi française, le destinataire se chargera le cas échéant de payer les taxes locales ainsi qu’éventuellement les droits de douane associés. Le destinataire s’engage à vérifier auprès des autorités que les produits désirés ne sont pas soumis à embargo.

4. Produits

Les produits vendus sur charle-s.fr sont détaillés dans nos fiches techniques. La description du produit est généralement accompagnée d’une photo. Cette dernière n’est pas contractuelle. Nous mettons tout en œuvre pour que les reproductions soient en adéquation avec le produit réel, mais il se peut que suivant les approvisionnements, la nature de l’objet peut changer légèrement. L’ensemble de nos produits est destiné à un public adulte. Nous ne recommandons pas l’utilisation de nos produits auprès des enfants.

5. Paiements

Nous acceptons divers modes de paiement. Paypal est le moyen le plus sécurisé de commander chez nous. Nous ne connaissons à aucun moment et ne gardons en mémoire d’aucune façon votre numéro de carte bancaire. Vous transmettez vos informations sur la plate-forme sécurisée Paypal et non pas sur le site charle-s.fr. Ce moyen de paiement est le plus rapide. En effet, dès l’accusé de réception du paiement reçu votre commande sera validée et expédiée.

Les paiements par chèques sont acceptés uniquement pour les chèques émis en France métropolitaine. Un justificatif (de domicile, ou pièce d’identité) pourra être demandé en cas de paiement par chèque, en raison de la recrudescence des chèques volés. Votre commande ne sera validée (et expédiée) qu’à réception de votre règlement.

6. Livraisons

Nous livrons nos commandes sur le territoire Français et à l'international par le biais de LAPOSTE.

Les délais sont donnés à titre indicatifs par LAPOSTE et ne donneront pas lieu à remboursement en cas de dépassement.

En cas de non réception de votre commande (perte, contestation, etc.), LAPOSTE demande un délai de 21 jours pour retrouver votre colis, et le cas échéant rembourser le client. Votre commande sera alors réexpédiée ou remboursée suivant votre désir. Nous ne pourrons en aucun cas renvoyer une nouvelle fois votre commande sans avoir eu la réponse ferme et définitive des services postaux, confirmant la perte de notre premier envoi.

En cas d'adresse incorrecte fournie par le client ou si le délai de garde à LAPOSTE est dépassé, le colis sera retourné par les services postaux à l'expéditeur. A réception du retour, le client sera contacté afin de connaître l'adresse correcte, et le colis sera renvoyé, contre le paiement des frais de port. Si le client ne prend pas contact avec nous dans les 120 jours, il ne sera plus possible de demander le remboursement des produits.

7. Garantie

Le client a 1 mois à partir de la date de livraison du produit pour déclarer les éventuels défauts constatés de l'appareil. Tout appareil ayant également subit une tentative de réparation par le client ne rentre pas dans les conditions de garanties.

En cas de retour du produit, le client doit d'abord demander l'autorisation auprès de la société par les divers moyens mis à sa disposition pour contacter la société.
Les frais d'expéditions restent à la charge de l'expéditeur.

Il est important de conserver l'emballage de vos produits, afin de faire jouer la garantie. Nous utilisons un système de traçabilité sur les emballages, nécessaire pour la prise en garantie.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation Française, qui régie le site Internet charle-s.fr, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter de la réception de votre commande. Pour bénéficier de ce droit de rétractation, vous devez prendre contact avec nous par l'intermédiaire de notre formulaire de contact, dans les délais imposés. Ce renvoi se fera à la charge du client. Les produits devront être renvoyés dans leur emballage d’origine, et dans un état impeccable. Les emballages sous blister ne doivent pas avoir été ouverts. Les CD devront être scellés comme à l’origine. Dès réception de votre colis, nous procéderons alors à un remboursement du ou des produits sous 10 jours maximum, à l’exception des frais de port engagés pour l’envoi de la commande.

9. Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de Charle's Shop jusqu’à l’encaissement total et la fin de la période de rétractation bancaire et devront être restitués le cas échéant.